Komunikasi sebagai salah satu faktor pesatnya kemajuan perusahaan Aqua

1.      Sejarah singkat Perusahaan AQUA

Perusahaan AQUA adalah pelopor industri air minum di Indonesia, semua orang pasti tahu itu. Namun, apakah anda mengetahui sejarah panjang jalan yang dirintis Aqua hingga sebesar sekarang.

Aqua lahir atas ide almarhum Tirto Utomo (1930-1994). Beliau menggagas lahirnya air minum dalam kemasan (AMDK) di Indonesia melalui PT Golden Misissippi pada tanggal 23 februari 1973. Nama Aqua kini telah menjadi semacam nama generik dari produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) serupa di Indonesia. Coba perhatikan sekitar kita, berapa banyak nama Aqua saat mereka hendak membeli AMDK di warung atau toko? Dan perhatikan juga, jarang sekali ada pembeli yang protes saat mereka diberi VIT, RON 88, atau ADES oleh si penjual walaupun sebelumnya mereka meminta “Beli Aqua  satu”.

Hal itu mungkin saja terjadi karena Aqua adalah pelopor bisnis AMDK dan menjadi produsen AMDK terbesar di Indonesia. Bahkan pemasarannya saat ini sudah meliputi Singapura, Malaysia, Fiji, Australia, Timur Tengah dan Afrika. Di Indonesia sendiri mereka menguasai 80 persen penjualan AMDK dalam kemasan galon. Sedangkan untuk keseluruhan market share AMDK di Indonesia, Aqua menguasai 50% pasar. Saat ini Aqua memiliki 14 pabrik yang tersebar di Jawa dan Sumatra. Produsen AMDK Aqua, PT. Golden Mississippi (kemudian bernama PT Aqua Golden Mississippi) yang bernaung di bawah PT. Tirto Investama (selanjutnya dalam tulisan ini akan disebut sebagai Aqua saja, untuk mewakili korporasi produsen AMDK tersebut), didirikannya pada 23 Februari 1973 oleh Tirto Utomo (1930-1994). Pabrik pertamanya didirikan di Bekasi. Sejak saat itu, orang Indonesia mulai mengubah salah satu kebiasaannya secara mendasar dengan membiasakan diri mengkonsumsi AMDK, membeli air.

Danone, sebuah korporasi multinasional asal Perancis, berambisi untuk memimpin pasar global lewat tiga bisnis intinya, yaitu : doiry products, AMDK dan biskuit. Untuk dairy products , kini Danone menempati posisi nomor satu di dunia dengan penguasaan pasar sebesar 15%. Adapun untuk produk AMDK, Danone juga mengklaim telah menempati peringkat pertama dunia lewat merek Evian, Volvic, dan Bodoit. Untuk bisa memperhatikan diri sebagai produsen AMDK nomor satu dunia, Danone tentu saja harus bekerja keras menahan gempuran Coca-Cola dan Nestle. Untuk menambah kekuatannya, Danone mulai memasuki pasar Asia, dan mengambil alih dua perusahaan AMDK di Cina. Menyadari kekuatan kecil Aqua yang belum terjamah oleh Coca-Cola atau korporasi lainnya, Danone buru-buru mendekati Aqua. Akhhirnya, pada tanggal 4 September 1998, Aqua secara resmi mengumumkan “penyatuan” kedua perusahaan tersebut dan bertepatan dengan pergantian milenium, pada tahun 2000 Aqua meluncurkan produk berlabel Danone-Aqua. Pada tahun 2001, Danone meningkatkan kepemilikan saham di PT. Tirto Investiana dari 40% menjadi 74%, sehingga Danone kemudian menjadi pemegang saham mayoritas Grup Aqua.

2.      Peran Komunikasi Dalam Perkembangan Perusahaan Aqua

Dilihat dari sejarah Perusahaan Aqua, tentunya tidak mungkin rasanya Perusahaan tersebut berkembang pesat begitu saja. Melalui sejarahnya, dapat diamati bahwa ada beberapa faktor yang mempengaruhi berkembangnya pesatnya Perusahaan Aqua. Salah satu faktor pentingnya adalah komunikasi.

Komunikasi merupakan aktivitas tukar-menukar informasi dengan berabagai media, visual maupun nonvisual, langsung maupun tidak langsung oleh komunikator kepada komunikan. Menyimak serta menyimpulkan sejarah perkembangan Perusahaan Aqua, komunikasi merupakan salah satu faktor yang sangat berperan penting dalam progres Perusahaan mulai awal merintis hingga saat ini dengan dominasi yang sangat luar biasa di pasar AMDK. Setiap  masyarakat pastinya sangat tidak asing dengan minuman bermerek Aqua. Bagaimanakah caranya masyarakat dapat mengenal Aqua begitu saja? Tentu ada proses yang sangat panjang untuk mengenalkan produk Aqua kepada masyarakat. Dalam mengenalkan produk Aqua tentu ada banyak strategi yang dijalankan perusahaan yaitu salah satunya dengan promosi melalui berbagai media.

Strategi Perusahaan Aqua sejak awal merintis sebagai pelopor Perusahaan AMDK di Indonesia tentu sangat efektif jika kita melihat hasilnya sekarang. Salah satu alasan kesuksesannya adalah strategi komunikasi yang baik. Komunikasi antar pegawai perusahaan begitupun pegawai dengan konsumen pastinya berjalan dengan sangat baik. Saat perusahaan mengalami kolaps dimana penjualan Aqua mengalami penurunan, dimana strategi Perusahaan saat itu yaitu dengan meningkatkan harga, ini tentu merupakan keberanian sekaligus risiko bagi perusahaan. Namun dengan komunikasi yang baik mereka mampu dengan pasti memperoleh kenaikan penjualan kepada masyarakat.

Komunikasi yang baik adalah syarat yang harus dimiliki oleh setiap Perusahaan dimanapun. Berkembang atau tidaknya suatu perusahaan tergantung dengan teknik komunikasi yang mereka terapkan di perusahaan, baik antar pegawai atau pegawai dengan konsumen.